เข้าใจ Hygiene Factor และ Motivation Factor ปัจจัยสำคัญที่มีผลต่อการทำงานเพื่อความสุขและการทำงานที่ดียิ่งขึ้น
จากสถานการณ์ Covid-19 ทำให้องค์กรต่างๆ หันมาใช้การทำงานแบบ Work From Home หรือการทำงานอยู่บ้านสภาวะ Stay home เป็นสิ่งที่ทำให้เราได้รับรู้อะไรหลายๆ อย่างที่สภาวะการทำงานปกติไม่อาจทำให้เราฉุกคิดถึงสิ่งเหล่านี้คำถามที่ว่า ‘เราทำงานเพื่ออะไร’ ได้หายไปจากความคิดเมื่อต้องอยู่กับสภาวะการทำงานอย่างที่เคยเป็น เราต่างถูกกลบไปด้วยสิ่งที่เรียกว่า Hygiene Factors (ปัจจัยด้านสุขวิทยา) หรือถ้าภาษาชาวบ้านก็คือผลตอบแทนที่มีตัวตนเช่น เงิน เมื่อเรามีสิ่งนี้มากขึ้นมันจะส่งผลกับการใช้ชีวิตที่เราจะมองเห็นเพียงสิ่งที่จะเติมเต็มเราในด้านวัตถุจนเราลืมให้ความสำคัญกับ Motivation Factors (ปัจจัยด้านแรงจูงใจ) หรือก็คือประเด็นที่ว่าเราทำงานไปเพื่ออะไร เรามาดูกันดีกว่าว่าปัจจัยทั้ง 2 คืออะไรแล้วมันส่งผลกระทบอะไรกับเรา Hygiene Factors คืออะไรแล้วสำคัญกับการทำงานของเราอย่างไร Hygiene Factors เป็นส่วนประกอบของการทำงานไม่ว่าจะเป็นในมุมมองของผู้ประกอบการหรือพนักงานรับเงินเดือนมันคือความเหมาะสมของผลตอบแทนที่มีต่องานนั้นๆ เช่น งานที่ฉันรับผิดชอบควรที่จะได้รับผลตอบแทนเท่ากับความเหนื่อยที่ฉันใช้ในการทำงาน ถ้าเหล่าผู้ประกอบการหรือองค์กรสามารถให้ค่าตอบแทนที่คู่ควรกับพนักงานได้ก็จะส่งผลไปถึงประสิทธิภาพของงานที่ออกมาด้วย กล่าวโดยสรุปการที่องค์กรมี Hygiene Factors ที่ดีจะส่งผลไปที่ตัวงานโดยตรงคนที่ทำงานเป็นเพียงทางผ่านของการบรรลุจุดประสงค์เท่านั้น แต่ผลกระทบต่อมุมมองคนทำงานก็คือการเสพติดผลตอบแทนที่มากขึ้น เช่น การใช้จ่ายที่มากขึ้นตามผลตอบแทนเมื่อเราได้เลื่อนตำแหน่งหรือไปอยู่ในจุดที่ดีกว่าเดิมพฤติกรรมการใช้จ่ายในสิ่งของวัตถุหรือแม้กระทั้งกิจกรรมที่ชอบก็จะมากขึ้นไปด้วยสิ่งนี้เองเป็นกับดักสำหรับคนทำงานที่ให้ความสำคัญกับ Hygiene Factors มากเกินไป เพราะการปรับตัวตอนขาขึ้นของผลตอบแทนมันง่ายแต่ในขาลงเนี่ยสิมันยาก เพราะฉะนั้นการปรับสมดุลในการเลือกงานโดยใช้ Hygiene Factors จึงเป็นสิ่งสำคัญเราจะมั่นใจได้อย่างไรว่าเราจะไม่ติดกับดักของผลตอบแทนในการทำงานและเสพติดความสุขเพียงชัวคราวของวัตถุที่ได้มานี่จึงเป็นที่มาของการกลับมานึกถึง Motivation Factors Motivation